Tipps für einen effektiven Arztbesuch per App

Die rasante Entwicklung der mobilen Technologien in den letzten Jahren konnte nicht ohne Einfluss auf das Gesundheitswesen und den medizinischen Sektor bleiben. Mit dem Ausbruch der COVID-19 konnten wir Zeuge einer echten Revolution in diesem Bereich werden, da die Regierungen der Welt alle möglichen Massnahmen ergriffen haben, um jegliche Hindernisse für die Telemedizin zu beseitigen.

Um Leben und Gesundheit zu schützen, benötigte die Weltbevölkerung wirksame Massnahmen, Werkzeuge und Lösungen, um medizinische Leistungen unter den Bedingungen der Selbstisolierung der Menschen zu erbringen. Eine Telemedizin-App für Ärzte wurde für viele Ärzte und medizinische Zentren zu einer perfekten Lösung, die es ermöglicht, den Patienten schnell, flexibel und aus der Ferne zu helfen, wo auch immer sie sich befinden.

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Da wir mit der neuen Erfahrung zu tun haben, werden wir die Angelegenheit genauer untersuchen und die wichtigsten Funktionen, Schritte und Elemente herausfinden, um das UI-Design und die allgemeine UX von Doctor App zu perfektionieren.

Gründe für die Entwicklung einer Arztbuchungs-App für Ihr medizinisches Zentrum

Lassen Sie uns zunächst auf die wichtigsten Gründe für die Entwicklung von Apps für medizinische Zentren und Krankenhäuser eingehen.

Die Automatisierung der Routineprozesse bei der Terminvergabe ist offensichtlich eine Win-Win-Lösung für Ärzte und Patienten.

Immer mehr Menschen nutzen heutzutage ihre Smartphones für die Kommunikation und die Planung ihrer Aktivitäten und Zeitpläne. Da kommt die Digitalisierung des Gesundheitswesens gerade recht, denn sie ermöglicht es den Patienten nicht nur, jederzeit und von überall aus einen Arzttermin online zu buchen, sondern auch eine Konsultation per Videokonferenz in Echtzeit und anschliessend die notwendigen Rezepte zu erhalten.

Die Vorteile von Telemedizin-Apps für Ärzte und medizinische Zentren sind die folgenden:

Zeit sparen

Durch das automatisierte System der Terminvergabe ist der Arzt von diesem unnötigen Prozess ausgeschlossen und kümmert sich nur noch um die Besuche der Patienten und deren Behandlung. Er erhält lediglich Erinnerungen an die anstehenden Termine und Benachrichtigungen über die gebuchten oder abgesagten Termine. Ausserdem ermöglichen die Möglichkeiten der Telemedizin Konsultationen aus der Ferne, was sowohl für Patienten als auch für Ärzte Zeit spart.

Verbesserte Patientenversorgung

Durch die Entwicklung von Apps für Arzttermine können medizinische Zentren einen Teil des Verwaltungspersonals für wichtigere Aufgaben freisetzen sowie die manuelle Arbeit und den Faktor menschlicher Fehler reduzieren. Ausserdem können die stornierten Termine schnell mit Patienten aufgefüllt werden, die dringende Besuche benötigen.

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Kosten senken

Wenn die Terminplanung automatisiert wird, ist weniger Verwaltungspersonal erforderlich, und folglich sinken die Kosten. Ein Krankenhaus kann dann die Kosten für die Dienstleistungen für die Patienten erschwinglicher machen. Mit der Online-Terminplanungssoftware ist eine bessere Verwaltung der Konsultationen möglich: Abgesagte Termine können schnell durch dringende Patienten ersetzt werden, so dass weniger effektive Zeit des Arztes verloren geht. Das ist kosteneffizient, da die Zahl der Nicht-Erscheinen enorm sinkt.

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Einfache Suche nach Spezialisten

In der Regel ist eine iOS- oder Android-App für Arzttermine mit einer Auflistung von Ärzteprofilen kombiniert, so dass ein Patient, der mit einem bestimmten Problem konfrontiert ist, filtern, suchen und einen Spezialisten mit besonderer Expertise auswählen kann.

Erweiterte Praktiken

Mobile Apps, die in Telemedizin-Plattformen integriert sind, ermöglichen Ärzten eine erweiterte medizinische Erfahrung, indem sie nicht nur mehr Offline-Patienten zulassen, sondern auch die Möglichkeit bieten, online zu konsultieren.

Besser zugängliche Gesundheitsversorgung

Medizinische Videokonferenzen bieten mehr Vorteile für Patienten mit eingeschränkten gesundheitlichen Möglichkeiten, selbst immobile Personen können beispielsweise jederzeit aus der Ferne eine Konsultation mit ihrem Arzt führen.

Integration von Online-Zahlungen

Die Integration von Zahlungssystemen direkt in die App bedeutet mehr Komfort für die Kunden und einen höheren ROI für Krankenhäuser und medizinische Einrichtungen.

Verbesserte Effizienz

Ein regelmässiger Einblick in die Leistung eines medizinischen Zentrums ermöglicht dessen tiefgreifende Analyse, die Identifizierung von Engpässen und die Steigerung der Effizienz durch Optimierung, bessere Produktivität und Straffung der Prozesse.

Eine App für Arztbesuche erstellen: Ein Schritt nach dem anderen

Bei der Entwicklung einer App zur Aufnahme von Ärzten gibt es einige Aspekte zu beachten. Wir werden sie im Folgenden näher beleuchten. Lesen Sie einfach weiter.

Lösen Sie ein bestimmtes Problem Ihrer Zielbenutzer. Bei dem Versuch, eine App mit einer breiten Palette von Diensten zu entwickeln, gelingt es den Entwicklern oft nicht, jeden Dienst auf einem angemessenen Niveau anzubieten. Eine Studie des Beratungsunternehmens Accenture hat ergeben, dass nur etwa 11% der medizinischen Anwendungen ihren Nutzern die Funktionen bieten, die sie benötigen und wünschen.

Wir raten Ihnen, sich auf die Funktionalität einer App für die Buchung von Arztterminen zu konzentrieren, mit der Möglichkeit zusätzlicher Integrationen für erweiterte Dienste.

Hier werden wir uns mit allgemeinen Punkten befassen, die Experten von Axisbits sind jedoch jederzeit bereit, auf Anfrage eine ausführliche Beratung zu spezifischen Projekten zu geben.

Machen Sie Benutzerfreundlichkeit und perfekte User Experience zu Ihrer Priorität. Das Leben spielt sich heute unterwegs ab, daher legen die modernen Benutzer Wert auf intuitive, benutzerfreundliche Schnittstellen. Sowohl Ärzte als auch Patienten sollten in der Lage sein, sich schnell und unkompliziert in der App anzumelden und ein Minimum an Details einzugeben: nur persönliche Daten, Kontaktdaten, Versicherung usw.

Das Gesundheitswesen ist der Bereich, in dem es auf den Schutz der Privatsphäre ankommt. Stellen Sie daher sicher, dass Ihre Lösung die höchsten Standards für Sicherheit und Datenschutz gemäss den lokalen Anforderungen erfüllt.

Grundlegende Funktionen, die Sie für Ihre Arztbuchungs-App berücksichtigen sollten:

Registrierung und Profil

Nutzer bevorzugen eine einfache Registrierung, aber die Medizin ist der Bereich, in dem jeder sein Konto persönlich anlegen und die notwendigen Angaben machen sollte. Von Seiten der Ärzte sind der Nachweis ihres medizinischen Abschlusses, ihr Fachgebiet, ihr Wohnort und Angaben zu ihrer Erfahrung erforderlich. Feedback und Bewertungen von registrierten Nutzern sind wünschenswert, um Ihre App vertrauenswürdiger und attraktiver für die Patienten zu machen, die echte Bewertungen mögen.

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Suche

Wenn Sie eine Arztbesuch-App entwickeln, sollten Sie darauf achten, dass die Suche bequem und interaktiv ist. Die Benutzer sollten in der Lage sein, die Ergebnisse nach Ort, Fachgebiet, Preis, Verfügbarkeit und anderen Parametern zu filtern und zu sortieren, was ihnen helfen kann, genau die Spezialisten zu finden, die sie in einem bestimmten Moment brauchen. Ausserdem sollten die Profile der Ärzte leicht einsehbar sein und auf Kompetenz und Bewertungen geprüft werden können.

Planung

Eine Arztbuchungs-App sollte sowohl Online- als auch Offline-Buchungsoptionen mit einem voll funktionsfähigen interaktiven Kalender, Push-Benachrichtigungen und/oder Erinnerungen per Telefon oder App ermöglichen. Sorgen Sie mit einem intuitiven Design dafür, dass Reservierungen mit nur einem Fingertipp gestartet werden können und danach eine einwandfreie Durchführung möglich ist.

Machen Sie den Prozess einfach: die Auswahl eines Arztes – Terminanfrage – Bereitstellung zusätzlicher Informationen (z.B. Symptome) und Terminvereinbarung nach Bestätigung durch den Arzt.

Ein Arztprofil

Sobald der Patient den Termin gewählt hat, sollte er zu den verfügbaren Spezialisten gehen. Die Profile der Ärzte sollten also direkt in der App verfügbar sein. Achten Sie darauf, dass das Arztmodul für die Erstellung und Überarbeitung zur Verfügung steht. Die notwendigen Details sollten die Biografie und das Foto des Spezialisten, das Fachgebiet, den Standort, die Bewertungen der Patienten und den Preis pro Besuch/Dienstleistung umfassen.

Zahlungsoptionen

Bieten Sie Ihren Patienten mehr Komfort, indem Sie ihnen die Möglichkeit geben, die fälligen Gebühren oder Kautionen direkt in der App zu bezahlen. Um die Nutzer an dieser Stelle nicht zu verlieren, sollten Sie Integrationen mit den gängigsten Zahlungssystemen in Betracht ziehen und den Zahlungsvorgang einfach, schnell und sicher gestalten.

Kommunikationsmodul

Betrachten Sie das Chat- oder Messenger-Modul für eine einfache und schnelle Kommunikation zwischen Arzt und Patient, um Details zu spezifizieren, Fragen zu stellen, weitere Themen zu besprechen und ähnliches.

Zusätzliche zu berücksichtigende Funktionen

Neben den oben erwähnten Hauptfunktionen können Sie Ihre Telemedizin-App für Ärzte mit den folgenden 3 weiteren praktischen Funktionen verbessern:

Videoconferencing

Die Integration mit den Werkzeugen für Videokonferenzen wie Zoom, Skype o.ä. wird vielen Patienten, die einen Arzt konsultieren möchten, aber keinen persönlichen Besuch abstatten müssen, die Notwendigkeit ersparen, sich physisch in ein medizinisches Zentrum oder Krankenhaus zu begeben. Im Zusammenhang mit der COVID-19-Pandemie ist dies besonders wertvoll, um zu vermeiden, dass man mit dem anderen Patienten in Kontakt kommt.

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ePrescriptions Funktion

Ein Patient sollte in der Lage sein, sofort ein elektronisches Rezept vom Arzt zu erhalten, in dem die Liste der Medikamente, die Dosierung und die Einnahmezeit angegeben sind. Dann kann er die benötigten Medikamente einfach in seiner örtlichen Apotheke bestellen, ohne dass er irgendwohin gehen muss.

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Navigation und Geolokalisierung

Jedes Smartphone verfügt über Google Maps, aber die Interaktion mit einer solchen Funktion direkt in der Anwendung hilft dem Benutzer, den nächsten Arzt, eine nahegelegene Klinik oder eine Notaufnahme zu finden.

Sorgen Sie also dafür, dass Ihre medizinischen Android- oder iPhone-Apps für Arzttermine einen Patienten ohne Probleme zum Ort des Besuchs führen können. Das hat den Vorteil, dass die Nutzer nicht zwischen den Anwendungen wechseln müssen, sondern die notwendige medizinische Einrichtung an einem einzigen Ort finden.

Fazit

Wir haben die wichtigsten Funktionen einer Krankenhaus-App-Entwicklung angesprochen und einige davon, die die Erfahrung Ihrer Nutzer verbessern werden. Um jedoch eine hochmoderne medizinische Softwarelösung zu entwickeln, müssen Sie sicherstellen, dass nichts ausgelassen wird und dass das Produkt die Beschwerden Ihrer Zielgruppe lindert. Unser Unternehmen kann Sie während des gesamten Prozesses unterstützen – von der Planung über die Entwicklung bis hin zur Qualitätssicherung. Lassen Sie uns Ihr Projekt gemeinsam besprechen und überlassen Sie die technische Umsetzung den Profis des Axisbits-Teams. Kontaktieren Sie uns, um einen Beratungstermin zu vereinbaren.