Aufbau einer SaaS-Lösung Pt.1 - Lernen von den Besten
In der heutigen, zunehmend wettbewerbsorientierten und technologiegetriebenen Geschäftswelt nutzen alle Unternehmen, die ihre Marktaktivität und Produktivität steigern wollen, die Vorteile, die die Welt der Software bietet. Ob es sich nun um erweiterte Cloud Computing-Funktionen, auf künstlicher Intelligenz basierende Automatisierungstools oder Optionen für die Abwicklung von Handelsgeschäften handelt, der Softwaremarkt ist sehr breit gefächert und bietet Produkte, die fast alle möglichen geschäftlichen Anforderungen erfüllen können.
SaaS ist ein beliebtes Modell für die Lizenzierung und Bereitstellung von Softwareprodukten auf der Grundlage eines Abonnements. Solche Lösungen werden zentral gehostet und von Drittanbietern bereitgestellt. SaaS-Software wird auch als "Software auf Abruf" oder "Software plus Dienstleistungen" bezeichnet.
SaaS-Produkte können umfassen:
- Büro-Software;
- DBMS (Datenbank-Management-Systeme);
- CAD (Computergestütztes Design);
- Entwicklungstools;
- Automatisierungssoftware, etc.
Buchhaltung, Zusammenarbeit, Management-Informationsmanagement-Systeme (MIS), Personalmanagement (HRM), Kundenbeziehungsmanagement (CRM), Enterprise Resource Planning (ERP), Rechnungswesen, Talentakquise, Lernmanagementsysteme, Management Content (CM), geografische Informationssysteme (GIS) und Helpdesk-Management - all diese Bereiche können ebenfalls mit dem nischenorientierten SaaS verwaltet und erweitert werden.
Nach Angaben von Gartner wird erwartet, dass der Gesamtumsatz des SaaS-Marktes im Jahr 2018 um 23% auf 72 Milliarden Dollar steigen wird. Die Prognosen haben die Erwartungen übertroffen. SaaS ist gerade jetzt auf dem Höhepunkt.
Warum sind Unternehmen so auf SaaS fokussiert?
SaaS als Softwareformat hat sich seit langem als ein sehr nützliches, geschäftsförderndes und profitables Konzept erwiesen, wenn es richtig umgesetzt wird. Renommierte Lösungen bieten anderen Unternehmen umfangreiche Möglichkeiten, um Arbeitsabläufe koordinierter und bequemer zu gestalten. Ein zentralisierter, in der Cloud gehosteter Ansatz macht solche Software besser verfügbar und zugänglich. Letztlich ermöglicht das SaaS-Entwicklungsprojekt:
- Kosteneffizienz durch ein günstigeres Vertriebsmodell und geringere Wartungskosten;
- Zeiteffizienz mit einfachen Installationen und Integrationen;
- Die Sicherheit wird durch einen zentralisierten, auf die Cloud ausgerichteten Softwarewartungsansatz verstärkt;
- Skalierbarkeit, die sich daraus ergibt, dass SaaS für kleine und mittlere Unternehmen zugänglich ist;
- Flexibilität von Integrationen als ein wesentlicher Aspekt von SaaS-Lösungen.
Diese und weitere Vorteile veranlassen Unternehmen wie Google und Salesforce, ihre SaaS-Entwicklungsprojekte mit hohem Einsatz zu betreiben.
Top Beispiele für SaaS-Lösungen
Software als Service ist ein relativ neues Vertriebsmodell, das seit geraumer Zeit die traditionellen Softwarelizenzen ablöst. Ein SaaS-Produkt ist eine Online-Software, die einen zentralisierten Benutzerzugang bietet. Zu den markanten Beispielen für solche Lösungen und Anbieter gehören:
BigCommerce
Es handelt sich um ein börsennotiertes Technologieunternehmen, das eine der bekanntesten und am weitesten verbreiteten SaaS-eCommerce-Plattformen gleichen Namens anbietet. Das Unternehmen wurde 2009 gegründet und hat über 600 Mitarbeiter mit Hauptsitz in Austin.
Hubspot
Ein Service, der alle Bereiche des Internetmarketings abdeckt, einschliesslich Blogging, Social Media, SEO, Content Management und Landing Pages. Das System bietet eine breite Palette von Funktionen zur Automatisierung des E-Mail-Marketings. HubSpot bietet unter anderem Analysen, mobile Apps und eine breite Palette an Integrationen mit Diensten von Drittanbietern.
Salesforce Service Cloud
Teil eines grösseren CRM für Kundenservice und Supportprozesse. Der Dienst kann mit sozialen Netzwerken, Foren, Blogs, Microblogs und Lesezeichen arbeiten. Das gesamte Salesforce CRM-System wird den Kunden ausschliesslich im SaaS-Modell zur Verfügung gestellt.
Google Workspace Apps
Eine Sammlung von Cloud-Diensten, die von Google für andere Unternehmen und Privatanwender bereitgestellt werden. Dabei handelt es sich um bequeme Tools zur Lösung absolut jeder Art von Arbeitsaufgaben, die in einer einzigen funktionell einfachen Schnittstelle zusammengefasst sind.
MailChimp
Es handelt sich um eine beliebte Plattform für die Marketingautomatisierung und einen E-Mail-Marketingdienst. Mailchimp ermöglicht es kleinen Unternehmen, ihre Arbeitsabläufe mit funktionalen Tools zu verbessern, die für den modernen Geschäftsmarkt relevant sind.
Dropbox
Dateihosting von Dropbox Inc., das persönlichen Cloud-Speicher, Dateisynchronisation und Client-Software bietet. Es ist ein grossartiges Tool, um alle für Ihr Team relevanten Informationen an einem Ort zusammenzufassen.
DocuSign
Eine optimale Lösung für elektronische Signaturen. Hilft Ihnen, eine Vielzahl von Dokumenten und Formularen schnell online zu unterschreiben, vereinfacht die Arbeitsabläufe in Ihrem Unternehmen, stellt Ihnen rechtlich wichtige Werkzeuge zur Verfügung und garantiert einen sicheren Unterzeichnungsprozess, der vor Fälschungen schützt.
ZenDesk
Ein Webservice mit einer Reihe von Anwendungen zur Unterstützung von Kunden. Unverzichtbar für Mitarbeiter, Manager und Administratoren gleichermassen. Es ist eine einzigartige Software für Support, Vertrieb und Kundeninteraktion. Es ist sehr einfach, mit dem Dienst zu beginnen und sich mit allen Nuancen vertraut zu machen.
Slack
Ein Online-Dienst für die Zusammenarbeit in einem Team und einem grossen Unternehmen. Ein grossartiger Ersatz für Skype und andere Arten von Arbeits-Chats. Dieser Dienst zeichnet sich durch die Möglichkeit aus, aktive Dialoge eng mit anderen Anwendungen zu integrieren. Dieses Prinzip ermöglicht es Ihnen, den Fortschritt der Arbeit an verschiedenen Projekten über eine einzige Schnittstelle zu überwachen und unnötige Informationen zu entfernen.
Trello
Eines der bekanntesten Online-Projektmanagementsysteme, das vor allem für kleine Unternehmen von grossem Nutzen ist. Mit einer einfachen Oberfläche - Tafeln, Spalten und Karten - hilft Trello Ihnen, Projekte zu organisieren und Aufgaben intuitiv zu priorisieren.
Fazit
Wenn Sie sich für den ultimativen Erfolg der genannten Lösungen begeistern und ein eigenes SaaS-Produkt implementieren möchten, ist es entscheidend, das richtige Entwicklerunternehmen auszuwählen, den Markt zu analysieren und sich mit den Dienstleistungen des Unternehmens und seinen Projekten vertraut zu machen. Ein SaaS-Entwicklungsunternehmen muss erfahren sein und über ein profundes Fachwissen verfügen. Alle Nuancen des Lebenszyklus der SaaS-Produktentwicklung und der endgültige Erfolg des Projekts hängen von der Wahl des Auftragnehmers ab.
Axisbits hilft Ihnen dabei, ein Projekt jeglicher Komplexität und Zielsetzung zu vernünftigen Bedingungen und mit einem angemessenen Budget durchzuführen - Kontaktieren Sie uns. Und in Teil 2 des Artikels finden Sie weitere Einzelheiten zur SaaS-Implementierung.